Abteilungsleiter Service (m/w/d)

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Jobbeschreibung

Renfert ist ein inhabergeführtes, mittelständisches deutsches Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern. Der Hauptfirmensitz liegt in Hilzingen, einer Gemeinde in der sehr attraktiven Bodenseeregion. Seit 1925 entwickelt Renfert intelligente Lösungen und zuverlässigen Service für Technik und Produkte, mit denen Zahntechniker und Zahnärzte ihre Leidenschaft für Details in die Tat umsetzen.
Es erwarten Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet, ein dynamisches Team und eine interessante berufliche Perspektive in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen.

Werden Sie bei Renfert

Abteilungsleiter Service (m/w/d)

  Diesen Aufgaben stellen Sie sich:

  • fachliche und disziplinarische Führung der Abteilungen After-Sales-Service, After-Sales-Repair und Frontdesk
  • Konzeptentwicklung und Umsetzung zur Modernisierung und Digitalisierung im technischen Service (von der Online-Selbsthilfe bis hin zu Fernwartungskonzepten)
  • Entwicklung effektiver After-Sales-Vermarktungsansätze inkl. Preisgestaltungspolitik
  • Optimierung des bestehenden Service-Partner-Netzwerks
  • Monitoring und Analyse der KPI-Reports sowie Ableitung von Maßnahmen

  Diese Qualifikationen und Eigenschaften bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung im Bereich Service sowie in der Leitung abteilungsübergreifender Projekte
  • Erfahrung in strategischen Projekten zur Modernisierung und Digitalisierung des technischen Service
  • gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise MS Dynamics AX) und MS Office
  • hohe Serviceorientierung, auch im internationalen Umfeld sowie analytische und strukturierte Vorgehensweise

  Das bieten wir Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer mit hoher Innovationskraft
  • Verantwortungsübernahme und Entscheidungsmitwirkung
  • Eine kollegiale, teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Sie sind neugierig und es ist Zeit für etwas Neues? – Bewerben Sie sich jetzt auf jobs.renfert.com!

Ihre Fragen beantwortet gerne Frau Katharina Feger.

Renfert GmbH
Frau Katharina Feger

Untere Giesswiesen 2
78247 Hilzingen

Tel 07731 8208-184
katharina.feger@renfert.com